顧客情報管理システム（CRM）

CRMツール導入～運用までをサポートします

CRMツール導入に関して困っていませんか？

• →CRMツールを導入したいが何を選べばよいかわからない。
• →自社の業務内容にあったCRMツールが見当たらない。
• →CRMツールをカスタマイズしたいが難しそうで手が出せない。  　　　　・・・等々

　    　　　　　

そんなお悩みをＩＨＩエスキューブが解決！！

お客さまのニーズに合わせてCRMツールをカスタマイズし提供いたします。

ご要望により導入後の運用サポートもお引き受けいたします。

CRMツール導入のメリット

(1)データの一元管理
さまざまな場所やツールで管理しているデータを、CRMツールで一元管理できます。
(2)作業効率の向上
CRMツール一つで情報を確認することができるので、作業効率がアップします。
(3)情報の有効活用
一元管理しているデータを、営業活動や保守対応に有効活用することができます。
(4)操作の均一化
新人でもベテランでも、経験に関係なく操作することができます。


＜CRMツールの機能例＞

システム概要

弊社では「SugarCRM®」を活用したシステムを構築いたします。

(1)SugarCRM®とは？

(2)環境を選ばない

(3)基本的なCRM機能を網羅

(5)データベース管理にとても便利

お客さまの基本的な情報だけでなく、付随する情報の管理も可能です。
例：見込み客(リード)管理，コール履歴，インシデント情報，保守契約情報，
納入実績・・・など

導入実績

• 新興サービス株式会社様
  サポートデスク・インシデント管理
• 株式会社IHI様
  システム納入実績・バージョン管理