体制図
豊洲データセンターでは、サービスマネージャ、オペレーションマネージャ、オペレータ、設備担当、SEがお客さまを全面的にサポートします。
提供サービス
ハウジング提供サービス
ハウジングサービス 提供ラック お客さまのニーズに合わせ、幅広い種別のラックを提供させていただきます。
・フルラック(41U利用可能)
・ハーフラック(20U利用可能)
・クォータラック(10U利用可能)
・持込みラックは応相談
提供可能な電源 100V単相、200V単相、200V三相
標準運用サービス ラック図の提供 お客さまのラック搭載機器構成を作成し、提供します。
電力使用状況
レポーティングサービス
ブレーカ単位での最大使用電力・電流情報を蓄積し、
毎月10日までに前月分の使用状況を、お客さまに提供します。
目視確認 LEDランプ表示確認、機器の異音・異臭の有無確認を実施します。
電源ボタンOFF/ON作業代行 お客さまのご依頼に基づき、電源のOFF/ON作業を代行します。
ドキュメント共有サービス 豊洲データセンターをご利用にあたって必要となる運用要領書や申請書など
最新ドキュメントを提供します。
有償運用サービス 監視サービス Ping監視、ポート監視、サービス稼動監視を行ないます。
電話エスカレーションサービス 監視サービス等で異常を検知した際、自動アラートメールの他に、
オペレータによる電話エスカレーションを行ないます。
バックアップサービス お客さまの手順に基づき、テープ(メディア)交換作業代行などを行ないます。
○テープ交換作業代行サービス
○テープ保管サービス(データセンター内保管、外部保管)
○バックアップ実行結果確認作業代行サービス
○テープ廃棄処分サービス 等
その他提供サービス
標準提供サービス 工具・備品貸出しサービス 無償で、机、イス、電話、キーボード、マウス、ディスプレイなどの備品や工具の
貸出しを行ないます。
ゴミ廃棄サービス 原則、お客さまにて持ち帰りをお願いしておりますが、お持ち帰りが困難な場合、
ゴミ廃棄を受け付けます。
なお、多量のゴミ廃棄につきましては、有償となります。
宅配便発送受取代行サービス 宅配便の発送、受取を代行します。
有償提供サービス 移転サービス 移転において必要となる移転計画、機器搬出、機器移動、機器搬入、 機器設置
までを一貫して対応します。
お客さま備品預かりサービス お客さまの備品を豊洲データセンター内にてお預かりします。
その他サービス お客さまのご要望に応じたサービスも提供しております。
ご提案に必要な事項をヒアリングさせていただきます。