IHIエスキューブ 豊洲データセンター
- お客様には、営業担当とお客様の問題を解決するサービスマネージャが対応。
- オペレーションマネージャは、受入れ後の全てのお客様の運用業務を把握するとともに、２４時間対応するオペレータをコントロール。
- 設備担当は、データセンター設備の安定稼動・ＣＯ²削減に向けたインフラ設備改善を推進。
- ＳＥはお客様の問題を解決する際、技術的側面でサポート。
- ハウジング有償サービス
- 監視サービス
- ○監視ネットワーク接続サービス
- 監視環境を構築します。監視サービスをご希望の場合、本サービスは必須となります。
- ○エージェントレス型監視サービス
（Ｐｉｎｇ監視、ポート監視、サービス稼動監視）- 監視専用エージェントをインストールせずに、監視サービスを行ないます。
- ○監視ネットワーク接続サービス
- 電話エスカレーションサービス
- 監視サービス等で異常を検知した際、自動アラートメールの他に、オペレータによる電話エスカレーションを行ないます。
- バックアップサービス
- お客様の手順に基づき、テープ（メディア）交換作業代行などを行ないます。
- ○テープ交換作業代行サービス
- ○テープ保管サービス（データセンター内保管、外部保管）
- ○バックアップ実行結果確認作業代行サービス
- ○テープ廃棄処分サービス 等
- 監視サービス
- 標準提供サービス
- 工具・備品貸出しサービス
- 無償で、工具・備品の貸出しを行ないます。
- ゴミ廃棄サービス
- 原則、お客様にて持ち帰りをお願いしておりますが、お持ち帰りが困難な場合、ゴミ廃棄を受け付けます。なお、多量のゴミ、機器等の廃棄につきましては、有償となります。
- 宅配便発送受取代行サービス
- 宅配便の発送、受取を代行します。
- 工具・備品貸出しサービス
- 有償提供サービス
- 移転サービス
- 移転において必要となる移転計画、機器搬出、機器移動、機器搬入、立ち上げまでを一環して対応します。
- お客様備品預かりサービス
- お客様の備品を豊洲データセンター内にてお預かりします。
- 移転サービス
- その他サービス
お客様のご要望に応じたサービスも随時提供してまいります。ご提案に必要な事項をヒアリングさせていただきます。
お問合せはシステム技術事業部（本間）までお願いします。 |
